Devoluciones

El plazo de devolución es de siete días desde la recepción del pedido. Selectos Terranostrum, S.L. siguiendo indicaciones del cliente podrá devolver el importe de la compra, canjear el producto por otro igual o diferente (abonando o cargando la diferencia), siempre y cuando el producto sea devuelto en su embalaje original y precintado convenientemente.

No se aceptarán devoluciones de productos perecederos una vez roto su embalaje original y consumida parte de la mercancía.

Si el producto llega en mal estado, Selectos Terranostrum, S.L asumirá los gastos de envío incurridos por la devolución siempre y cuando se encuentre en su embalaje original y no haya sido consumido.

Para tramitar la devolución debe enviar un correo electrónico a pedidos@terranostrum.es o llamar al número (+34) 947 53 27 93, indicando  el número de pedido, datos de cliente, fecha de compra, fecha de entrega en domicilio, referencia del producto  y motivo de la devolución.